Мы сотрудничаем только с проверенными производителями мебели и матрасов, которые гарантируют качество продукции и сервисную поддержку.
Гарантия на матрасы
Гарантия распространяется на все товары, приобретённые в магазине ST PRODUCTION.
Гарантийное обслуживание действует в течение 18 месяцев с момента покупки.
Для обращения по гарантии необходимо сохранить:
- квитанцию об оплате;
- паспорт изделия;
- ярлыки и пломбы;
- упаковку и товарный вид.
Гарантия не распространяется
- повреждения при самостоятельной транспортировке;
- повреждения при самостоятельной сборке;
- нарушение правил эксплуатации;
- механические повреждения и загрязнения;
- повреждения из-за чрезмерных нагрузок.
Обмен и возврат
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки.
Товар не должен быть в использовании или собран. Необходимо сохранить упаковку, ярлыки, пломбы, паспорт изделия и товарный вид.
Возврат или обмен возможны только при наличии полной комплектации товара.
Сервисная поддержка
По всем вопросам гарантии, возврата или обмена товара обращайтесь к менеджеру магазина ST PRODUCTION.
Перед отправкой каждый товар проверяется на целостность и комплектность.