Ми співпрацюємо лише з перевіреними виробниками меблів та матраців, які гарантують якість продукції та сервісну підтримку.

Гарантія на матраци

Гарантія поширюється на всі товари, придбані у магазині ST PRODUCTION.

Гарантійне обслуговування діє протягом 18 місяців з моменту покупки.

Для звернення по гарантії необхідно зберегти:

  • квитанцію про оплату;
  • паспорт виробу;
  • ярлики та пломби;
  • упаковку та товарний вигляд.

Гарантія не поширюється

  • пошкодження під час самостійного транспортування;
  • пошкодження при самостійному складанні;
  • порушення правил експлуатації;
  • механічні пошкодження та забруднення;
  • пошкодження через надмірні навантаження.

Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів після покупки.

Товар не повинен бути у використанні або зібраний. Необхідно зберегти упаковку, ярлики, пломби, паспорт виробу та товарний вигляд.

Повернення або обмін можливі лише за наявності повної комплектації товару.

Сервісна підтримка

З усіх питань щодо гарантії, повернення або обміну товару звертайтесь до менеджера магазину ST PRODUCTION .

Перед відправкою кожен товар перевіряється на цілісність та комплектність.